Все регионы
  • Искать во всех регионах
  • Алматы
  • Астана
  • Актобе
  • Кокшетау
  • Атырау
  • Усть-Каменогорск
  • Тараз
  • Караганда
  • Темиртау
  • Жезказган
  • Костанай
  • Кызылорда
  • Байконыр
  • Актау
  • Павлодар
Не найдено - ""
Объявление снято с публикации
12 ноября 2016


Основы делопроизводства на казахском и русском языках

Алматы | Добавлено: 9 ноября 2015, номер объявления: 177512

Основы делопроизводства на казахском и русском языках, 64 000 тг

Алматы | 9 ноября 2015, номер: 177512, просмотры: 163
    Направление деятельности: Работа с документами, информацией
    Современное делопроизводство: цели, задачи и основные принципы. Виды и классификация документов.
    Деловая переписка как основа эффективной системы коммуникаций. Принципы и приемы. Особенности деловой переписки как инструмента общения. Цели и задачи деловой переписки. Возможности и ограничения письменного взаимодействия. Особенности цели письма и инструменты ее достижения. Формирование клиентской/партнерской лояльности в письме. Анализ принципов и приемов на примерах деловых писем из практики работы предприятия.
    Виды деловых писем и их характеристика. Письмо-извещение. Письмо-сообщение. Письмо-заявка. Гарантийное письмо. Письмо-просьба. Письмо-запрос. Письмо-отказ. Письмо-требование. Претензия. Поздравление. Благодарность.
    Планирование материала и ясность изложения в деловом письме. Структура делового письма. Формирование и оптимизация содержательной части письма. Особенности подачи информации в основной части письма. Принципы построения содержательной части письма с учетом потребностей адресата. Формула письма, успешно работающая с эмоциональным и рациональным адресатом. Планирование и распределение информации в письме. Финал письма. Использование стандартных выражений, клише в различных видах писем. Структура, стиль и язык письма.
    Культура деловой переписки. Правила и нормы письменного делового взаимодействия. Психологические особенности деловой переписки. Внешние атрибуты цивилизованного делового письма. Время ответа. Финальные фразы письма. Отличия в письмах внутреннему и внешнему адресату. Лексические стандарты и нормы деловой переписки.
    Основные ошибки, допускаемые в процессе деловой переписки и способы их устранения. Стилистические. Логические. Лексические. Морфологические. и много другое...
    Продолжительность: 16 академических часов
    В перерывах - кофе-брейк







    Яндекс.Метрика